各位阿里人：
今年外部环境比以往复杂，但我们总体发展的情况还不错。当然，外部形势的复杂变化本来就不应该是我们可以做得好或不好的借口。我个人对过去一年集团的发展基本满意，在这里要感谢集团全体同事辛苦的努力，我们也特别对支付宝和淘宝取得的进步表示赞赏。2010年，我们坚持 “开放、透明、分享、责任”和“全球化”的原则， 对中国电子商务的发展起到了积极的推动作用.
又到了一年一度的总结时候了，我谈一下今年的奖金和加薪。
年终奖和加薪
请大家认真阅读我在2009年1月19日写的有关加薪和年终奖发放原则。（附件在后面）
1. 由于2010年全年业绩不错，我们将会发放2010年度的奖金，今年奖金比往年要丰厚些。但奖金绝对不是福利，不是每个人都有，也绝对不会人人一样。我们仍将会严格执行271原则，任何人对自己的奖金有问题，嫌多的可以退回来或捐献点给集团公益基金，嫌少的请找你的领导谈，知道自己为啥少，这是你的权利。
2. 由于CPI的上涨和未来物价对员工生活的压力，我们决定对员工进行涨薪。我们继续贯彻加薪向普通员工为主的原则，今年继续执行M5以上干部继续不加薪策略。
今年的奖金像以往那样会打入你的工资卡里。
特别红包
今年还有特别的喜事，我们所有的员工除了根据业绩和物价而产生的奖金和加薪外，我们将给每一个同事发个红包。
发放原因：
1. 今年大家很努力，业绩不错。
2. 我们坚信：中国电子商务发展的好可能和我们没有关系，但发展的不好，和阿里巴巴一定有关系。未来几年集团要加强对电子商务基础建设的投资，加强对物流、数据流量、小企业和创业者金融支持等建设，以便完善中国电子商务的生态系统，让更多的企业能够用最低的成本来进行电子商务，完成企业升级转型.我们决定将无限期地推迟集团子公司的上市计划。
3. 我们希望只要集团业绩好，即使不上市，我们的员工也会获得公司红包。
发放原则：
1. 根据集团的业绩情况。
2. 根据员工在公司服务的年限和职责为主要依据，原则上人人都有。
特别红包将会发放到你的支付宝帐号.!:-)
对今年的特别红包，我有些小小的建议--:）
1. 给父母、配偶和孩子买份礼物。
2. 在淘宝上消费为主，给辛苦创业的淘宝卖家们更多机会，有任何买卖中的不爽和对淘宝支付宝业务不满意的，请告诉相关部门尽快完善。
3. 请给集团爱心基金支付宝帐号（注：帐号隐去）发个10至100元的小红包。在此，我先替受助孩子们谢谢大家!
过年了，啥也别多想，去花钱，去消费，认真过年！年后我们再努力，为客户，为同事，为股东，当然也为我们明年的年终奖和大红包!
认真生活，，快乐工作！
替我向你们的家人问好，大年三十晚上八点我们一起对天敬酒感恩，别忘了！
马云
2011年1月26日
杭州
以下附件是2010年1月19日马云相关邮件：
各位阿里人，
过去的2009年对阿里集团来说是精彩，复杂，遗憾和兴奋交错的一年.我们幸运的在2008年提前对经济形势做了危机判断，并采取了一系列的措施， 更由于大家一如既往地艰苦努力，迎接了一次又一次的挑战和拥抱变化， 集团取得了很大的成绩. ，尽管存在着很多的问题而且面临越来越多的挑战， 但我对我们的整体结果表示满意. 今年我给集团打75分(已经是十年来很高的了)
今天，我想和大家谈谈我对2010年工资调整方案和奖金分配原则以及KPI的一些看法..
去年此时尽管正处于金融风暴的寒冬，但我们逆势加薪以肯定所有阿里人艰苦付出和取得的卓越成绩。今年的年度绩效考核，经过集团管理层的讨论，我们作出以下决定。
1. 关于2009年终奖
今年关键词：奖罚分明，打破大锅饭，打破平均主义
奖金是对昨天工作的肯定和对未来工作的期望。
今年的奖金方案已出台，我相信大家会觉得今年的奖金发放和往年有很大的区别。今年，我们将严格执行271制度，旗帜鲜明地奖优罚劣。与以往相比，将特别突出“奖罚分明”，”愿赌服输” 打破大锅饭和平均主义。包括公司所有层级在内都将对top20进行奖励提升，同时对bottom10加强问责。这是对勤奋付出的同事的最大公平，同时也是激励所有阿里人去挑战更高的目标。
奖金不是福利，奖金是通过努力挣来的。它不可能人人都有，也不可能每个人都一样。它不是工资的一部分，而是因为你的业绩超越了公司对你的期望值(请特别注意这一点)。
今年的奖金分配原则将会进一步公开透明，我们将在内网上公布各个公司的发放原则。我们希望每一个员工都能从自己的上级那里得到明确的信息，清楚自己的奖金为啥会多，为啥会少!
另外， 以往年终奖都和基本工资挂钩，但从今年开始，年终奖不再与工资挂钩，而是根据员工对公司的贡献分配，它由所属子公司、部门还有每个人自己的绩效所决定。
2. 关于2010年的加薪和调薪
我们认为没有所谓最好的薪酬，阿里巴巴永远不会因为竞争对手和行业的做法而加薪，这只会引发恶性竞争和不健康的行业格局。阿里巴巴的薪资水平总体是合理的，有竞争力的，除了合理的基础收入，我们希望所有阿里人能够公平分享公司成长带来的财富，我们仍然实行奖励期权政策，同时各子公司也已在开始制定各自的股权激励计划。
在今天的经济形势下，我们判断明年的通货膨胀将不可避免，我们担心阿里普通员工的生活将会受到影响。2010年也是我们全集团开展协同发展的第一年，我们对大家会提出更高的要求和期望。基于”员工第二”的原则，今年我们决定继续加薪!本年度的加薪幅度会不小，但我们还是必须严格执行271制度。
加调薪的原则
我们的加薪政策会继续向普通员工倾斜，公司高管把加薪机会留给普通员工。公司副总裁及P11以上级人员全部不参与加调薪，M4,M5,P9,P10只是对于特殊情况调薪，如晋升，历史遗留问题等等。
3. 有关2010年的KPI.
阿里巴巴必须坚持高绩效的文化， 要充分体现公平，公正的原则，我们的绝大部分工作必须要能量化。
KPI就象检查身体时的各项指标，它不应该是我们追求的目标而应该是我们公司健康的象征和结果。完成了KPI绝对不等于万事大吉了，就象身体某些指标正常不等于健康一样。当然，我们必须有一些指标来检测我们的工作，关键是哪些指标是必须的，是由谁定的等等。
这两年我们的KPI考核，变的有些机械和僵化，甚至有非常严重的大锅饭现象，对公司的发展非常不利，必须坚决改掉! KPI不是领导和员工讨价还价的结果，而是由下而上的根据对公司战略的理解和对业务的把握， 提出最合理的指标，以及相匹配的资源，这些指标必须是和上级沟通后达成的共识。这些KPI指标还很可能是根据内外部情况而动态的。年底客户满意不满意，我们有没有超过行业的增长，有没有为未来的发展培养基础，这才是我们真正要的。
dream target是我们共同奋斗的目标，是调配资源的指导。dream target必须通过创新的方法才能实现，而不是简单地沿用现有的手段，拼命去挤牙膏。电子商务正在迎来井喷的发展，我们必须超高速的成长，才能继续保持行业领先。我们要为我们的mission, vision和dream去奋斗，而不是为完成KPI任务.更不应该是为了奖金而努力。
各位阿里人，我相信绝大部分的同事会支持以上原则，但执行是难点，更是关键。我相信在执行过程中我们会有兴奋，会有沮丧，也会有痛苦，纠结甚至愤怒，但也许这就是我们每个人成长中一定会有的感受。要想创造新商业文明，必须有相适应的文化和组织能力。我们必须不断地改变和提升自己!
新的一年已经开始，阿里巴巴要在十年内实现” 帮助一千万小企业发展，提供一亿就业机会，为十亿消费者提供服务”的目标。几乎每一年都会很艰难，都是关键。很多同事加入阿里巴巴的第一天，我就告诉过大家，阿里巴巴不承诺你会升官发财，但一定承诺你会有冤枉，有委屈，今天我要对2009年新加入的6480名新同事说同样的话，欢迎你来阿里巴巴，这不是一份简单的工作，这是一个梦想，我们都必须要为此付出巨大的努力和代价!
过年了，带着你的家人，去好好玩，好好花钱吧…..
认真生活，快乐工作!
替我向阿里家属亲人们问好!
马云
2010.1.19
在飞机上
